Foire aux questions Cinalex Services
Retrouvez toutes les réponses claires apportées par notre service client pour vous accompagner en toute clarté.
Comment demander un prix ?
C'est extrêmement simple ! Vous pouvez remplir notre formulaire court d'estimation sur la page d'accueil ou utiliser notre formulaire complet disponible sur la page '/devis/'. Vous pouvez également nous appeler directement au 07 64 02 83 59 pour échanger sur vos besoins. Nous vous fournissons une proposition chiffrée gratuite sous 24h.
Fournissez-vous les produits ?
Par défaut pour les particuliers, les interventions à domicile s'effectuent avec votre matériel (aspirateur, seau, serpillière) et vos produits de nettoyage habituels pour respecter vos préférences environnementales et olfactives. Cependant, nous proposons une option de fourniture de produits professionnels écologiques de nettoyage. Pour les professionnels, le matériel et les produits professionnels certifiés bio-nettoyage sont systématiquement fournis par nos soins.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Tout à fait. Nous disposons d'équipes formées et de matériels professionnels spécifiques pour assurer l'entretien régulier ou ponctuel de locaux professionnels, bureaux tertiaires, commerces, points de vente et cabinets médicaux ou paramédicaux à Bergerac et alentours.
Les tarifs sont-ils fixes ?
Nos tarifs particuliers sont indiqués à titre indicatif sous forme de forfaits mensuels clairs basés sur un nombre d'heures moyen estimé. Cependant, chaque logement est unique. Nous conseillons de faire une demande de prix personnalisée et gratuite pour obtenir une estimation exacte ajustée à votre surface, à vos contraintes et à votre zone géographique (tarifs sous conditions et selon cadre légal applicable). Les prestations professionnelles, quant à elles, sont réalisées uniquement sur devis sur-mesure.
Peut-on demander une intervention ponctuelle ?
Oui. Bien que les interventions régulières hebdomadaires ou bi-mensuelles soient les plus courantes pour assurer une propreté constante, nous répondons également aux besoins ponctuels : grand ménage de printemps, nettoyage de déménagement ou de fin de chantier, préparation exceptionnelle de résidence secondaire ou remplacement urgent.
Quels types de prestations proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de prestations : ménage régulier ou ponctuel à domicile, repassage de linge, nettoyage approfondi des vitres, grand ménage de printemps ou de déménagement, entretien régulier de bureaux professionnels et de commerces, nettoyage bio-médical, entretien de parties communes d'immeubles, gestion de containers poubelles et intendance simple / ménage hôtelier pour vos locations saisonnières (Airbnb, Booking.com).
Vous n'avez pas trouvé la réponse ?
Nos conseillers de Bergerac sont à votre écoute par téléphone pour répondre à toutes vos demandes spécifiques.